Garantia de Recebimento
Caso não receba o produto, constate danos ou até mesmo se o produto não corresponder ao esperado, pedimos desculpas. Devolveremos, na íntegra, todo o valor investido por você.
Nosso Programa de Entrega Garantida é confiável. Observe abaixo como funciona:
Condição Importante: Você precisa entrar em contato conosco em até 7 dias corridos após o recebimento do produto.
Veja o que diz o Art. 49 do Código do Consumidor:
“Art. 49. O consumidor pode desistir do contrato, no prazo de 7 (sete) dias a contar de sua assinatura ou do ato de recebimento do produto ou serviço, sempre que a contratação de fornecimento de produtos e serviços ocorrer fora do estabelecimento comercial, especialmente por telefone ou a domicílio.”
Após este prazo de 7 dias, cobrimos apenas defeitos de fabricação e não realizamos troca ou reembolso devido a mau uso ou manuseio inadequado dos produtos comprados.
Fique tranquilo. Havendo a validação do reembolso, o seguinte procedimento será realizado:
Quando o pagamento foi via PIX:
Um depósito será efetuado em até 15 dias após a abertura do processo de devolução pela política da Garantia Assistida. O crédito será feito na conta bancária indicada pelo comprador.
Quando o pagamento foi via cartão de crédito:
O estorno do valor total será feito diretamente na fatura do cliente. As operadoras de cartão de crédito pedem um prazo de 1 a 3 faturas seguintes para que a devolução seja registrada. Qualquer dúvida sobre este prazo, favor contatar a operadora do cartão.
Para mais informações, entre em contato com nossa equipe pelo telefone (45) 99135-6292 ou pelo e-mail [email protected].